Informations réglementaires et réclamations

Dernière mise à jour : septembre 2026

Activité réglementée

FD CAP est immatriculée au registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance tenu par l’ORIAS sous le numéro :

ORIAS n° 26011606

Immatriculation vérifiable sur : www.orias.fr

Catégorie : Mandataire d’intermédiaire d’assurance (MIA), mandaté par UPTIMI CONSEIL.

Membre de VOTRASSO, association d’autorégulation du courtage (www.votrasso.org).

L’activité d’intermédiation en assurance est soumise au contrôle de :

Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – ACPR
4 Place de Budapest
CS 92459
75436 Paris Cedex 09

Réseau Uptimi

Fabien DOUBLET exerce son activité en qualité de mandataire de :

UPTIMI CONSEIL
SAS au capital de 6 000 €
SIREN : 921 054 821 – RCS Annecy
Siège social : 8 Chemin de l’Huilerie – 74000 Annecy
Établissement secondaire : 26 rue Royale – 74000 Annecy
ORIAS n° 23000587, en qualité de courtier d’assurance.

Les mentions légales et les informations réglementaires d’UPTIMI CONSEIL sont consultables sur son site. Je vous les communique sur simple demande.

Responsabilité civile professionnelle

L’activité réglementée de FD CAP est couverte par une assurance de responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de :

KLARITY
Contrat : CCOUK002446

Montant de la garantie pour l’activité d’intermédiation en assurance :

1 564 610 € par sinistre | 2 315 610 € par année d’assurance

Réclamations et médiation

Les réclamations relatives à mon activité d’intermédiation sont traitées par le service réclamations d’UPTIMI CONSEIL, dont les coordonnées directes vous sont communiquées sur simple demande.

Vous pouvez m’adresser votre réclamation : je la transmets à ce service et vous en accuse réception.

Fabien DOUBLET
41, avenue Victor Hugo
14150 Ouistreham-Riva-Bella
France
E-mail : fabien.doublet@fd-cap.fr

Vous recevez un accusé de réception dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre réclamation, sauf si une réponse sur le fond vous parvient dans ce délai. Vous obtenez cette réponse au plus tard deux mois à compter de la même date.

Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous êtes toujours sans réponse au terme de ces deux mois, vous pouvez, en tant que consommateur, saisir gratuitement le médiateur compétent :

CNPM – Médiation Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
E-mail : contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu

Démarchage téléphonique

Conformément à l’article L.223-1 du Code de la consommation et au décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026, FD CAP ne démarche par téléphone un consommateur qu’avec son accord préalable, exprès et démontrable.

Cet accord est valable un an au plus et peut être retiré à tout moment, y compris oralement.

Ces appels ont pour seul objet d’échanger sur vos besoins afin de déterminer si un rendez-vous est pertinent et, le cas échéant, de le fixer, en visioconférence ou en face à face. Aucun bilan patrimonial ni aucune solution n’est présenté par téléphone.

Les modalités détaillées figurent à l’article 7.2 de la Politique de confidentialité.